melakukan deaktifasi layanan SMS Premium melalui direct menu bebas
pulsa *111# (kartuHALO) dan *116# (simPATI dan Kartu AŃ•).
"Direct access melalui *111# dan *116# melengkapi mekanisme berhenti
berlanggan SMS Premium yang sudah ada, upaya ini merupakan inisiatif
Telkomsel dalam menanggapi perhatian masyarakat terhadap maraknya isu
penyalahgunaan SMS akhir-akhir ini.
Untuk berhenti berlangganan SMS Premium di menu *111# dan *116#,
pelanggan dapat memilih menu nomor 3, yakni 'Info Konten Anda'.
Setelah itu silakan pilih menu nomor 2, yakni 'Berhenti Berlangganan'.
Sedangkan untuk mengetahui informasi layanan konten yang sedang aktif,
pelanggan dapat memilih menu nomor 1.
Selain melalui direct access, hingga saat ini Telkomsel juga melakukan
tindak lanjut terhadap kebutuhan pelanggan berupa penonaktifan layanan
SMS Premium di sejumlah akses bebas pulsa lainnya, seperti 111, 116,
email cs@telkomsel.co.id, maupun pelanggan yang berkunjung langsung ke
kantor layanan GraPARI.
