mencapai lima puluh juta pelanggan, Indosat memberikan kemudahan bagi
pelanggan untuk melakukan CEK dan STOP layanan SMS premium
berlangganan, tanpa dikenakan biaya apapun, baik melalui SMS maupun
menggunakan UMB.
Pelanggan dapat melakukan cek atau ѕtοр layanan SMS premium
berlangganan yang sedang digunakan dengan mudah, yaitu :
Melalui SMS
Stοр semua layanan, caranya : ketik STOP kirim SMS ke 726 (gratis)
Cek semua layanan, caranya : ketik STATUS kirim SMS ke 726 (gratis)
Stοр layanan i-Ring, caranya : ketik STOP kirim SMS ke 808 (gratis)
Pengaduan SMS penipuan: ketik SMS(spasi)Nomor Pengirim SMS(spasi)SMS
Penipuan kirim ke 726
Melalui UMB
Stοр semua layanan, caranya : ketik *726# kemudian pilih 1
Cek semua layanan, caranya : ketik *726# kemudian pilih 2
Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Contact Center :
Hubungi 100 : untuk pelanggan IM3, Indosat Mobile dan Mentari, tarif
Rp. 400,-/call
Hubungi 111 : Matrix dan StarOne
Via PSTN : 021-5438 8888
Datang ke Galeri/Griya Indosat
Djarot Handoko, Division Head Public Relations Indosat, mengatakan
"Kami selalu berupaya menjaga kepercayaan dan kenyamanan pelanggan
dengan memberikan kemudahan bagi 50 juta pelanggan setia Indosat,
diantaranya adalah penerapan small code 726, untuk melakukan proses
penghentian layanan SMS premium berlangganan (ѕtοр), pengecekan status
layanan berlangganan yang digunakan pelanggan serta pengaduan SMS
penipuan".
Dalam menjalankan bisnisnya, Indosat selalu berkomitmen menerapkan
tata kelola perusahaan yang baik 'ехсеllеnt corporate governance'
dengan mentaati ketentuan dan peraturan perundangan yang berlaku serta
menghindari praktek-praktek bisnis yang tidak sehat yang berpotensi
merugikan pelanggan dalam bentuk apapun melalui berbagai upaya
penyempurnaan baik yang bersifat preventif maupun memberi solusi
terbaik.
Menyikapi maraknya kasus penipuan melalui SMS, yang dapat berpotensi
merugikan pelanggan, Indosat menghimbau seluruh pelanggan agar
berhati-hati terhadap segala bentuk SMS yang mengindikasikan adanya
tindakan yang dapat merugikan pelanggan.
